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服務說明
收費說明
洗衣服務不只是把衣服洗乾淨,更是希望能替您分擔家庭中的小小家務。
從 收件、清洗、烘乾、摺衣、包裝、到交回衣物,我們都會細心完成每一步。
對於需要特別照顧的材質,我們也提供「精緻清洗服務」,讓您的衣物獲得更貼心的保護。
不過,衣物材質與設計非常多樣,再細心也可能會遇到一些不可避免的情況。
我們會盡最大努力降低風險,但仍需要您的理解與支持。
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可能遇到的狀況
裝飾與縫線
若衣物有手工縫線(未車邊)、水鑽、流蘇、抽繩、亮片、補丁或特殊扣件,即使使用洗衣袋,也可能出現脫落、龜裂或破洞擴大的情況。
材質特性
洗衣主要透過水流與摩擦拍打來完成清潔,因此部分材質可能會產生起毛球、褪色、縮水、變形或配件鬆脫。
新衣風險
新購衣物的色牢度與材質穩定性,往往無法用肉眼判斷,首次清洗後可能會有褪色、縮水或毛球。
去漬的極限
我們會努力去除污漬,但若過度處理反而會讓布料受傷,因此會設定一個「停損點」,避免衣物受到更大的傷害。
特殊材質的貼心提醒
有些衣物材質特別敏感,如果堅持烘乾,可能會導致:
羊毛、絲質:縮水、變形、脫毛、起毛球
化學絨、縲縈、亞麻:手感變化、縮水、皺折明顯
單色麂皮、防水塗層衣料:掉色、泛黃、壽命縮短、龜裂
特殊五金與裝飾:
鬆脫、脫落
這些材質建議選擇「精緻清洗服務」,或依照洗滌標籤的方式來處理,能讓衣物更長久。
我們的承諾
我們會依照衣物洗滌標示,用最適合的方式照顧每一件衣物。
若發生非屬於自然材質風險的狀況,我們將依照「經濟部商業司洗衣定型化契約」規定,依衣物洗滌費用 5~20 倍 作為合理的賠償。 此外,我們也已額外投保產物保險,讓您可以更加放心。
我們希望,洗衣不只是代勞,更是生活裡的一份安心。
感謝您把衣物交給我們,我們會用心守護每一次的清洗。